购 物
（无购物无自费，当地导游会在车上介绍越南特色旅游商品，进行一定的车购，客人可根据自己需要 自愿购买）
备注说明：
1. 行程中途经的休息站、加油站、公共卫生间等地停留仅供休息和方便之用，游客购物为个人自主行 为，游客因购物产生的纠纷与旅行社无关。
2. 对景区内设立的商店、路店，请游客三思、如需购买或食用敬请谨慎，不做进店范畴。如自行购买 商品如出现质量问题，旅行社不承担任何责任，敬请知晓。
3. 公园、博物馆、展览馆、体验馆、制作工场附设商品销售为景区设施，仅供了解当地特色文化之用， 游客购物为个人自主行为，游客因购物产生的纠纷与旅行社无关，敬请知晓。
签 证 须 知
1、行程团队所做签证为 ADS 签证，需整团出境，整团入境，请至少提前 3 个工作日以上，将护照首 页清晰复印件以扫描或传真的方式发给我社。
2、护照有效期需要有 6 个月以上，并且有 3 张以上空白签证页；。
3、如果有港澳台客人请随身带好回乡证、台胞证（证件在有效期内）；外籍客人需要准备 2 次以上进 出中国（大陆）的签证。
如因客人自身原因导致拒签，由客人承担由此产生的损失费，包括机票和地接费用等，我社会退还团 费中未产生的费用。若客人自备签证或是外籍人士（包括港、澳、台；港澳台同胞出团时需备有回乡 证和台胞证），请检查好护照有效期及签证有效期；如因护照或签证问题不能如期出发或不能进入目 的地国家，其责任与我司无关，不便之处敬请谅解!
报 名 须 知
1、因客人自愿自动放弃游览所有景点或用餐（含出发前 3 个工作日内临时退团的客人），团款（含签 证和小费）一律不退，请特别说明！
2、因越南属于热带季风气候、属于台风、暴雨洪涝高发区域、如在未出境之前收到台风预警，旅行社会告知客人天气状况，由客人自由选择是否出境，但已经产生的费用（如：办证费，车费，餐费等费 用由客人自行承担），如出境之后因台风、暴雨以及因越南海事部门禁航等不可抗力导致不能正常安 排行程内水上活动，旅行社会协助处理更改行程或者让客人选择自由活动，由此产生的费用由客人自 理，或因天气原因额外增加的费用（如滞留需增加的食宿与交通等费用）需客人自理，敬请游客须知！ 其余未产生费用将按旅行社与景区的协议价退回。
3、此为跟团旅游团队行程，在旅游期间如客人擅自、强行离团或不参加行程内的某项团队活动（含酒 店、用餐、景点等），其未产生的所有费用一概不退还。发生此类情况一切后果请客人自行承担，客 人离团期间的一切行为与旅行社无关，敬请游客须知！
4、在越南微信支付或支付宝无法使用，请至少携带现金 2000 元，方便紧急使用。
其他 声明
①.此线路为当地拼团。请您必须带好有效证件原件（身份证、护照、港澳通行证、台胞证、回乡证军 官证等）。
②.酒店住宿按床位安排，有可能出现单男单女，如遇此情况我社将安排同性别游客拼房住宿，如客人 拒绝此安排，则游客须另行补足单房差。
③.按照国家相关法律规定，旅游车辆严禁超载，执行一人一正坐的规定。未成年小童及婴儿均需占车 位。敬请客人按实际报名人数出行，未经旅行社同意不能临时增加人员（包括婴儿），如遇车位不足， 我社将拒绝上车。
④.请您仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身 原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，费用不予退还，放弃 行程期间的人身安全由旅游者自行负责。
⑤.请自愿购买旅游意外保险，1.4 米以下小童、55 岁以上老人、不适宜参加剧烈运动的游客敬请根据 自己的身体状况选择适合的线路参团。70 周岁以上老年人预订出游，须签订《健康证明》并有家属 或朋友陪同方可出游。因服务能力所限，无法接待 75 周岁以上的旅游者单独报名出游，敬请谅解。
⑥.敬请各游客认真如实填写意见书，我社将以游客亲自填的意见书，做为处理投诉及反馈意见的重要 依据！
⑦.安全防范：旅行社的导游人员和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务，旅行社工作人员在接 待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求，旅游活动中游客必须注意 自身安全和随行未成年人的安全，晚上尽量减少外出，如果一定要外出，请携带好酒店名片结伴出行， 且 22：00 之前务必返回酒店，自由活动期间发生任何问题游客须自行负责。旅行社导游会提醒客人 务必注意人身及财产安全，自由活动期间的安全责任由客人自负，请注意保管好自己的财物，如有财 物丢失，旅行社不承担责任。
⑧.不可抗力：由于不可抗力如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等原因如造成团队行程更改， 延误、滞留或提前结束时，按《旅游法》第六十七条之规定处理
温 馨 提 示
旅游须知：
(1)越南货币单位为越南盾，越南币按汇率约为 3000 盾兑换 1 元人民币，由于当地货币汇率不稳定，具体汇率以实际兑换汇率为准；游客根据自己需要可与越南导游兑换少量越南盾，一般来说在下龙旅 游区人民币也是流通的。
(2)越南北部为亚热带季风气候，冬天气温 10—20°C，夏天气温 28—36°C，越北气温较广西南部地区 上浮动 2 度左右；因此衣着以轻便、凉爽、舒适的衣着为主，晚间天气较凉，可穿长袖衣。
(3)越南目前公路多是二级路，车程限速 40—60KM/小时。由于车程较长，因此沿途一般会安排 1—2 个休息点供游客上洗手间方便和途中休息，由于当地洗手间需要穿过商店，此类商店非旅行社安排行 程之内购物店，如游客在商店中购买东西跟旅行社无关，敬请知晓。
(4) 因地区经济发展差异，越南的当地三星级酒店相对于国内广西城市中同等级酒店一稍差个等级，敬 请客人谅解！请客人入住后检查下酒店设施，如有问题马上跟领队反映以便及时处理；。
(5)越南境内使用电压为 220 伏特，插头以三脚方插及两脚扁插为主；由于越南目前基础设施建设均未 臻完善，电力供应不足，用电高峰期间时有停电困扰，虽现阶段各酒店一般都自备有发电机自行发电 但也常不足，敬请谅解！
(6)越南时间比中国北京时间慢一小时；另行程里的时间仅供参考具体以当时游览时间为准；
(7)晚间离开酒店外出时或自由活动期间, 要告知导游或领队。游客应当选择自身能够控制风险的范围 内活动并且结伴而行注意安全，避免单独到僻静地方，遵守当地法律法规。离开酒店请带上酒店名片， 以备迷路时使用。
(8)出外期间，尽量少带贵重物品。护照、钱财应寄存在酒店的保险箱内或随身携带，请勿放在房内或 存放在旅行大巴士上。
(9)参加旅行团是集体活动应遵守集合时间，配合领队和导游的工作，请勿擅自离队，否则责任自负。 在越南旅游期间勿谈政治，中国政府严禁中国游客在境外参与赌博和一切违反犯罪活动；
(10)在参观河内胡志明陵墓时，出于对先人以及国家领袖尊重的要求，请注意着装。男士裤子、女士裙 子需长过膝盖，方能入内，勿戴帽及墨镜、照相机、摄影机、手机入内。
(11) 胡志明陵每年 9 月-12 月上旬为保养期，每周一、周五、越南特殊节假日以及下午，均不对外开 放；主席府（含胡志明故居、高脚屋）与博物馆逢周一和周五下午不对外开放；升龙皇城逢周一不开 放。
(12)越南人对 3 这个数字比较敏感，去景点拍照时，忌讳三人合影，不能用打火机连续给三个人点烟， 当地人认为不吉利。另外在越南是忌讳用手随意触摸别人的头部，包括小孩。
(13)前往越南可携带移动电话，如开通国际长途，并可使用。您也可以在口岸或越南当地购买越南 GSM 移动电话卡（如：Vinaphone、Mobifone、Viettel）可打长途电话或上网，具体资费可咨询越南当 地导游。 (14)境外拨国内：００＋８６＋电话号码；国际区号：越南代码：0084+（无零）区号+电话号码；中 国驻越南大使馆：（使馆总机）0084-4-38453736，（24 小时值班手机）：0084-903441338
(15)南越有付小费习惯，可给予酒店的服务人员每次约 5000--10000 盾，如放在房间床头、行李小费、 泰山岛独木舟等。
(16) 未经检疫的动、植物和水果不能携带出入境，大件越南红木工艺品等不能携带入境；
(17) 边境地区毒品以及走私严重，进出口岸海关期间不要替陌生人看管东西或携带东西出入境，以免 带来不必要的麻烦。
(18) 因人力不可抗拒因素（如战争、交通事故、自然灾害、政府行为）产生的费用由客人自理。
(19) 赠送项目如因客人自愿放弃或因天气、政策性闭馆、设备检查、场地征用、临时停演、单位包场等不可抗因素或当天游览时间紧张导致不能赠送的，无费用退还；
(20) 因为游客最了解自身的身体情况，如孕妇、心脏病患者、高龄者、幼龄者等或不适宜剧烈运动之 疾病患者，不适合参加水上项目或不适合游客个人体质之其他剧烈、刺激性的活动。如游客隐瞒个人 疾病或坚持参加任何水上活动（如：快艇），而引发意外发生，则游客本身必须自行承担一切责任和 后果。
(21) 本线路价格为团队行程综合旅游报价，持有任何优惠证件的游客均不再享受景区门票的优惠政策。
(22)出入境过关时间视当天口岸人流情况而定，平日约 40-90 分钟左右，请耐心等待。
旅游争议：
(1)旅行社在不减少行程及景点的条件下，可自行适当调整行程及景点游览顺序；
(2)因人力不可抗拒因素造成团队滞留等情况而因此产生的费用由客人自理，我社可协助解决；
(3)游客在当地如有不满意之处，请立即告知我社以及中国领队，所有问题在当地处理；为了保证我们 的服务质量同时也为了保障旅游者的利益，请您认真填写当地（特别是越南）导游所发的旅游反馈表， 一旦出现旅游质量问题，我社将依据反馈表进行裁定！
注意事项：
①旅游者在旅游期间，应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信 仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范。
②在旅游活动中或者在解决纠纷时，不得损害当地居民的合法权益，不得干扰他人的旅游活动，不得 损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益.
③旅游者在旅游途中如国家政府对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅 游经营者采取的安全防范和应急处理措施，应予以配合。旅游者违反和不配合的，依法承担相应的法 律责任。